Apple biedt verschillende mogelijkheden om assistentie te verlenen bij haar producten; Apple Live Chat service is daar een van. Met livechat kunnen gebruikers via hun website contact opnemen met het Apple-ondersteuningsteam met behulp van directe en realtime chats. Apple Live Chat levert zeker sneller oplossingen dan e-mails, telefoontjes en nieuwsbrieven. U wordt aangeraden een ontmoeting met een Apple-expert te organiseren om het probleem waarmee u momenteel wordt geconfronteerd, te verhelpen. Via deze handleiding leert u hoe u contact kunt opnemen met Apple Live Chat of Apple Customer Care Chat Team.
Opmerking: Je kan altijd naar de Genius Bar, als en wanneer u praktische technische assistentie nodig heeft voor al uw Apple-apparaten.
Inhoud[ verbergen ]
- Contact opnemen met Apple Customer Care Chat
- Wat is Apple Live Chat?
- Wat is Genius Bar? Waar kan ik hulp bij krijgen?
- Stappen om contact op te nemen met Apple Live Chat
- Hoe vind ik een Apple Store bij mij in de buurt?
- Hoe gebruik je de Apple Support-app?
- Hoe vind ik het IMEI-nummer op mijn iPhone?
Contact opnemen met Apple Customer Care Chat
Wat is Apple Live Chat?
In eenvoudige bewoordingen is Live Chat een realtime berichtenservice met een ondersteuningsvertegenwoordiger van Apple. Het maakt het oplossen van problemen eenvoudiger, sneller en comfortabeler.
- Het is 24 uur per dag geopend , zeven dagen per week.
- Het kan zijn gemakkelijk toegankelijk vanuit het gemak van uw eigen huis of kantoor.
- Er is geen afspraak vooraf maken of wacht in de rij op telefoontjes of e-mails.
Wat is Genius Bar? Waar kan ik hulp bij krijgen?
Het Apple-ondersteuningsteam is goed uitgerust om u te helpen met het hele scala aan producten en diensten die door Apple worden aangeboden. Genius Bar Het is een persoonlijk technisch ondersteuningscentrum dat zich in Apple Stores bevindt. Bovendien zullen deze genieën of experts Apple-consumenten helpen bij het oplossen van problemen en het beantwoorden van vragen. U kunt contact opnemen met Apple Customer Care of Apple Live Chat of een Genius Bar bezoeken voor problemen die kunnen zijn:
- ofwel met je Apple-ID en wachtwoord
- of, met je Serienummer apparaat of IMEI-nummer .
- Bel of praat met een live vertegenwoordiger
- Zoek de dichtstbijzijnde Apple Store
- Ontvang stapsgewijze instructies om uw problemen op te lossen
- Informatie over andere methoden om toegang te krijgen tot Apple Support Team
- Hoe Apple ID-beveiligingsvragen te resetten
- Oververhitting van iPhone repareren en niet inschakelen
- Fix iCloud-foto's die niet synchroniseren met pc
- Twee-factorenauthenticatie van Apple ID
Stappen om contact op te nemen met Apple Live Chat
1. Open in een webbrowser op uw laptop of iPhone Apple-ondersteuningspagina . Of ga naar de Apple-website en klik Steun , zoals hieronder weergegeven.
2. Typ en zoek nu Neem contact op met Apple-ondersteuning in de zoekbalk.
3. Het volgende scherm verschijnt. Kies hier de Product of onderhoud waar je hulp bij wilt.
4. Kies de bepaald probleem je ervaart, zoals een lege batterij, een mislukte back-up, een Apple ID-probleem of een wifi-storing. Zie onderstaande foto.
5. Kies vervolgens hoe wil je geholpen worden? De meest geschikte opties worden weergegeven om te overwegen.
6A. In deze stap, beschrijven het probleem meer gedetailleerd.
6B. Als uw probleem niet in de lijst staat, kiest u Het onderwerp staat niet in de lijst optie. Als u deze optie selecteert, wordt u op het volgende scherm gevraagd uw probleem uit te leggen.
Opmerking: U kunt de onderwerp of product door te klikken op Wijziging onder Uw ondersteuningsgegevens .
7. Als u de Live Chat-functie wilt gebruiken, klikt u op de Chatten knop. Op de pagina staat hoe lang je kunt wachten.
8. In dit stadium, Log in naar jouw rekening.
Het kan enkele minuten duren voordat u een servicevertegenwoordiger te spreken krijgt. De eerstvolgende beschikbare vertegenwoordiger zal u helpen met uw problemen. Apple Live Chat Support-vertegenwoordiger zal u vertellen om uw probleem uit te leggen en u door mogelijke oplossingen te leiden.
Lees ook: Hoe het Apple-viruswaarschuwingsbericht te repareren
computer autoriseren itunes
Hoe vind ik een Apple Store bij mij in de buurt?
1. Ga naar de Zoek de Apple Store-webpagina.
2. Klik op Softwarehulp krijgen om contact op te nemen met het chatteam van Apple Customer Care.
3. Klik op Hardwarehulp krijgen , zoals afgebeeld voor reparaties.
4. Leg, zoals eerder uitgelegd, het probleem uit waarmee u wordt geconfronteerd en selecteer vervolgens Binnenbrengen voor reparatie knop.
5. Voer uw . in om verder te gaan Apple-ID en wachtwoord .
6. Selecteer hier uw Apparaat en typ zijn Serienummer .
7. Kies de Apple Store het dichtst bij u met uw Apparaatlocatie of Postcode.
8. Op de volgende pagina wordt de werkuren van de geselecteerde winkel. Maak een afspraak om de winkel te bezoeken.
9. Plan een Tijd en Datum om uw product mee te nemen voor onderhoud, reparatie of vervanging.
Hoe gebruik je de Apple Support-app?
U kunt de downloaden Apple Support-app van hier om contact op te nemen met Apple Support, d.w.z. het chat- of belteam van de Apple klantenservice. Met deze gratis applicatie kun je:
Hoe vind ik het IMEI-nummer op mijn iPhone?
Zoek het serienummer van uw iPhone als volgt:
1. Ga naar Instellingen > Algemeen , zoals hieronder weergegeven.
2. Hier, tabblad Wat betreft , zoals aangegeven.
3. U kunt de Serienummer samen met modelnaam, nummer, iOS-versie, garantie en andere informatie over uw iPhone.
Aanbevolen:
We hopen dat je het hebt kunnen begrijpen hoe contact opnemen met Apple Live Chat met onze behulpzame en uitgebreide gids. Laat ons weten welke methode voor jou heeft gewerkt. Als je vragen of suggesties hebt, laat ze dan achter in het opmerkingengedeelte.
Elon Decker Elon is een technisch schrijver bij Cyber S. Hij schrijft al ongeveer 6 jaar handleidingen en heeft veel onderwerpen behandeld. Hij behandelt graag onderwerpen met betrekking tot Windows, Android en de nieuwste trucs en tips.
Copyright ©2024 | cyberschool.ac | Privacybeleid